Términos y Condiciones

  • Todo paquete cuyo monto sea igual o mayor a $100 tendrá costo adicional por manejo aduanal.
  • Cobramos peso más alto entre peso real y peso volumétrico.
  • Los paquetes que lleguen sin identificación y/o sin número de cuenta tendrán un recargo de $2.
  • Aseguramos su carga economy por el 1% del valor de la mercancía.
  • El seguro aplica ciertas restricciones.
  • Las medicinas y derivados de farmacia como suplementos y/o tratamientos deben estar registrados y con su documentación en regla, si no cuenta con esto no podrá ser enviado y debe ser notificado con anterioridad para enviar los requisitos necesarios.
  • Bajo ninguna circunstancia importamos mercancía falsificada, la misma será decomisada por la Autoridad Nacional de Aduanas.

Políticas de Privacidad

  • Lidice no se hace responsable por mercancía mal embalada por el proveedor de origen.
  • El pago debe notificarse al email info@lidice.net para proceder al envío.

Políticas de entrega

  • Las salidas son todos los jueves y el tiempo de entrega es de 10 días hábiles
  • Disfruta de nuestro servicio puerta a puerta dentro del área metropolitana.
  • No nos hacemos responsables por paquetes extraviados por mala entrega de U.S. Postal Service, USPS.
  • El paquete puede ser retirado en nuestra sucursal o solicitar envío a domicilio.

Políticas de cancelación

  • Una vez embarcado el producto no emitimos cancelación.
  • No nos hacemos responsables por mercancía equivocada proveniente del proveedor de compra.
  • Si el producto no fuera el que solicitó en su orden En estos casos, tienes un plazo de 7 días, desde la fecha de su recepción, para devolverlo a nuestras oficinas. El producto debe estar en perfectas condiciones y no mostrar señales de uso. Una vez recibido y tras esta verificación, Portex enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado o, en su defecto, reintegrará el importe total en función de la forma de pago elegida. Si el producto solicitado no llegara a su domicilio pero fue enviado por nosotros, la falta estará cubierta por un seguro a cargo del servicio de courier. (Válido para paquetes con factura adjunta previamente)

Términos de uso con Tarjeta de Crédito

La empresa resguarda los datos confidenciales de todos sus clientes.

Portex, no se hace responsable por datos mal suministrados para cobros en su tarjeta de crédito.

Importaciones Prohibidas (no limitativas)

  • No transportamos nada considerado como material inflamable, explosivo o corrosivo.
  • Animales.
  • Plantas vivas.
  • Municiones.
  • Armas de fuego.
  • Gas.
  • Venenos.

POR FAVOR NO ENVIAR ESTOS PRODUCTOS A TU DIRECCIÓN EN MIAMI PORQUE NO SERÁN TRANSPORTADOS Y NO ASUMIMOS COSTOS DE DEVOLUCIÓN AL PROVEEDOR.

Si tiene alguna duda, consultenos.

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